Livraison
Temps de préparation: 3-7 jours
Si vous constatez que votre colis n'a pas été livré dans les délais estimés, veuillez contacter le service client dans les 45 jours suivants la date du paiement afin que les problèmes mentionnés ci-dessus puissent être résolus.
Veuillez noter que 1) Si les informations de suivi indiquent que votre colis a été livré mais que vous ne l'avez pas reçu, ou 2) Si votre colis contient des articles manquants/incorrects ou d'autres problèmes logistiques, vous devez nous contacter dans les 30 jours suivant la date de livraison indiquée sur la page d'informations de suivi. Pour les questions relatives à la garantie des produits, veuillez vous référer aux 【Conditions Générales】pour plus de détails.
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* En colis ordinaire ne peut pas fournir les informations de livraison de votre colis, les informations réelle de livraison est soumise à la notification de la société de logistique.
Le délai de livraison est estimé et commence à partir de la date de paiement de la commande, mais il peut être plus long que la date prévue en raison d'une adresse non valide, de procédures de dédouanement, d'arrangements de vol, de conditions météorologiques et d'autres facteurs externes. Veuillez vous référer aux informations de suivi pour une date de livraison plus précise.
Des frais de manutention (comprenant les droits de douane, les frais de traitement de l'entrepôt et du dédouanement) seront ajoutés pour les commandes supérieures à 178€.
