Programme De Points
Du 1 au 31 octobre 2020, ROMWE mettra à jour son système de points.
Après la mise à jour, les points reçus sur différents sites ROMWE ne seront plus interchangeables. Tous les points reçus sur le site où vous vous trouvez ne pourront être utilisés que sur ledit site. Les points reçus avant la mise à jour pourront toujours être utilisés sur tous les sites ROMWE . Sur la page d'historique des points, le montant de points affiché est celui qui peut être utilisé sur le site où vous vous trouvez.
Cliquez pour consulter la FAQ sur les points et leur utilisation
FAQ :
Q° 1 : Quels types de points comprennent les points provenant de différents sites ?
A1 : Y compris mais pas uniquement les points reçus en récompense, pour les commentaires, pour la connexion quotidienne, des tirages au sort, les points offerts par le service clientèle ROMWE , etc.
Q°2 : Comment voir le solde des points sur les autres sites ?
A2 : Vous pouvez consulter la page des points sur les différents sites pour consulter le solde de points disponible. Les points du même site sur différents appareils sont interchangeables.
Q°3 : Si je passe une commande sur un site A et que je confirme la réception sur un site B, où iront les récompenses en points pour la commande et les commentaires ?
A3 : C'est sur le site où la commande a été passée que les récompenses en points pour la commande et les commentaires seront envoyés, peu importe le site où vous avez confirmé la livraison ou commenté.
Q°4 : Pour les commandes passées avant la mise à jour du système mais confirmées après la mise à jour, comment sont considérées les récompenses pour les commandes et commentaires ?
A4 : Tous les points sont calculés et distribués en fonction de la date où ils ont été reçus. Les points reçus après la mise à jour seront déjà à utiliser sur le site où vous vous trouvez.
Q°5 : Pour les commandes passées avant la mise à jour du système, comment seront affectés les remboursements ?
A5 : Afin d'éviter que votre solde de points ne soit affecté, pour les commandes passées avant la mise à jour et renvoyées après, nous prolongerons la durée de validité des points.
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Enregistrement quotidien
a. Chaque jour consécutif où vous vous enregistrez vous fait remporter des points.
b. Un cycle d'enregistrement dure 7 jours. Le 8ème jour, le cycle recommence et ce 8ème jour comptera comme le premier d'un nouveau cycle. Mais faites attention, si vous ratez un jour, le cycle recommence à zéro.
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Comment Utiliser Les Points?
Si vous avez des points, vous pouvez les utiliser en cliquant sur "utiliser les points" lorsque vous passez la commande (l'affichage peut varier selon les services).
Conditions D’utilisation:
100 points valent 1$. Vous pouvez utiliser les points à hauteur de 70% de votre commande (sur le montant total sans compter l'envoi, l'assurance et les taxes).
Les points peuvent être utilisés avec des bons.
La période de validité des points ROMWE varie en fonction de la provenance des points. De manière générale, les points sont valables 3 mois à partir de leur réception. Veuillez vérifier la date d'expiration lorsque vous recevez des points ROMWE.
Si vous annulez la commande, les points utilisés seront reversés sur votre compte sous 24h. Pour voir les détails, cliquez sur la page "mes points".
ROMWE se réserve le droit de modifier les règles de récompense de points à tout moment, à notre entière discrétion.
Comment Accéder À Votre Solde?
Vous pouvez vérifier votre solde sur VOTRE COMPTE après vous être enregistrée.